おまじないガラポン サポート
アプリの使い方、不具合、プライバシーに関するお問い合わせを受け付けています。
お問い合わせ方法
子どもの氏名、学校・施設名、住所、電話番号、健康・診断に関する情報は記載しないでください。
返信先を入力しない場合、個別の返信はできません。送信後に表示される問い合わせIDを保管してください。
不具合を報告するとき
- 問題が起きた画面と操作
- 同じ問題が繰り返し起きるか
子どもの氏名や家庭の記録は不要です。v1.0では画像やファイルを添付できません。
データについて
アプリの記録と設定は端末内だけに保存され、運営へ自動送信されません。アプリ内フォームでは、送信内容として表示したアプリのVersionとBuildを添えます。さらに保護者が初期OFFの選択をONにして同意した場合だけ、直近30日の起動回数・利用日数・チェック回数・ガラポン回数を送信できます。Webフォームではこれらを送信しません。
生の操作イベント、イベントUUID・日時、OS情報、端末情報、「やってみること」「けいひん」「履歴」は送信しません。
問い合わせ情報はVercelとResendを経由して運営へ届きます。Resendでは最大30日、運営の受信箱では最大90日保持し、対応終了後は早期に削除します。